রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

tk1971com-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা স্থানীয় আইন এবং ডেটা সুরক্ষা মেনে চলি। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য যে শর্তাবলী কাজ করে, তা এখানে পরিষ্কার করা…

বাংলাদেশ অঞ্চল নির্ভরস্থানীয় পেমেন্ট বিধিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk1971com আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অধিকার বা পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সাহায্য পাবেন। আমরা আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। যেকোনো আইনি বা পেমেন্ট প্রশ্নে আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সহায়তা দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি এবং আপনার সমস্যা নথিভুক্ত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করতে পারেন। সব অনুরোধ সংরক্ষিত হয়।

ডেটা ও সুরক্ষা নীতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

tk1971com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে রাখে। আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্টেড এবং নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। বাংলাদেশের আইন অনুসারে আমরা ডেটা ধরে রাখি এবং আপনার অনুরোধে তা মুছে ফেলি…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সব পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার mPIN এবং পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে স্পষ্ট আকারে থাকে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পায় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আইন অনুযায়ী তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখি।

আপনার ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি পেতে পারেন বা তা মুছতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে এই অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম বড় উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করি না।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং শর্তাবলী সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন, তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ দিতে হয়। প্রথম বড় উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয়। সব তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী গোপনীয় থাকে।

আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেনের সময় পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিরাপদ নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পায় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা' বলুন বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সব খেলা, উত্তোলন এবং জমার তথ্য ডাউনলোডের জন্য পাঠাই।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখব। পেমেন্ট ফেরত নীতি অনুযায়ী আপনি হ্যাক হওয়া লেনদেন নিয়ে আলোচনা করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব লেনদেন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা বাংলাদেশের নিয়ম অনুযায় রেকর্ড রাখি। বিস্তারিতের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার বা মোবাইল সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে তা করলে লগইন করতে কিছু অতিরিক্ত ধাপ লাগবে।

অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করব এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছব বা বেনামে রূপান্তরিত করব।